1. المبدأ العام
يجب أن يكون كل إعلان حقيقيًا وواضحًا ومشروعًا، وأن يملك المعلن الحق في عرض السلعة أو الخدمة. يتحمل المعلن مسؤولية دقة العنوان والوصف والصور والسعر والمواصفات والموقع وأي مستندات أو تراخيص لازمة.
2. متطلبات الإعلان
- اختيار التصنيف المناسب وإدخال البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.
- استخدام صور واضحة تخص المعروض قدر الإمكان، وعدم استخدام صور تخدع المستخدم بشأن الحالة الفعلية.
- توضيح العيوب الجوهرية أو القيود المعروفة التي قد تؤثر في قرار المشتري.
- عدم وضع بيانات اتصال أو روابط بقصد تجاوز ميزات الحماية أو التحايل على الأنظمة أو الرسوم متى حظرت المنصة ذلك.
- عدم تكرار الإعلان بصورة مزعجة أو نشر إعلانات متعددة لنفس المعروض بغرض السيطرة على نتائج البحث.
3. المحتوى والإعلانات الممنوعة
- أي سلعة أو خدمة يحظر بيعها أو الإعلان عنها في المملكة العربية السعودية.
- المواد المخدرة أو المؤثرات العقلية أو المنتجات غير النظامية ذات الصلة.
- الأسلحة أو الذخائر أو المتفجرات أو المواد الخطرة عندما يكون عرضها أو تداولها غير مرخص أو محظورًا.
- السلع المسروقة أو مجهولة المصدر على نحو يثير شبهة مشروعة، والمنتجات المقلدة أو المنتهكة للملكية الفكرية.
- الهويات والوثائق الرسمية والحسابات البنكية أو الحكومية أو بيانات الدخول أو البيانات الشخصية المعروضة للبيع أو التبادل بصورة غير مشروعة.
- الخدمات الاحتيالية أو أدوات الاختراق أو البرمجيات الضارة أو وسائل تجاوز الأنظمة الأمنية.
- المحتوى الإباحي أو الخدمات الجنسية غير المشروعة أو المحتوى الذي ينتهك الآداب العامة أو الأنظمة.
- القمار أو الرهانات غير النظامية أو أي خدمة مالية أو استثمارية أو ائتمانية تتطلب ترخيصًا دون وجود الترخيص اللازم.
- إعلانات انتحال الصفة أو التسويق الهرمي أو الوعود المضللة أو الربح غير الواقعي.
- أي محتوى يحرض على العنف أو الكراهية أو التمييز أو يهدد سلامة الآخرين أو ينتهك خصوصيتهم.
4. الأسعار والمعلومات التجارية
يجب أن يكون السعر المعلن -عند طلبه- واقعيًا وواضحًا وألا يستخدم سعرًا وهميًا لجذب الزيارات. ويجب على البائع التجاري أو مقدم الخدمة الالتزام بالمتطلبات النظامية الخاصة بالإفصاح والسعر والفواتير والضمانات متى كانت منطبقة عليه.
5. السيارات والعقارات والفئات المنظمة
في الفئات التي تتطلب بيانات خاصة مثل السيارات أو العقارات أو الأنشطة المهنية، يجب إدخال المعلومات النظامية والمواصفات بدقة والامتناع عن نشر ادعاء ملكية أو ترخيص أو تفويض غير صحيح. وقد تطلب SANANY مستندات أو تحققًا إضافيًا لبعض الفئات.
6. حقوق الصور والنصوص
لا يجوز رفع صور أو نصوص أو شعارات لا يملك المستخدم حق استخدامها. ويجب إزالة البيانات الشخصية غير اللازمة من الصور والمستندات قبل نشرها قدر الإمكان.
7. المراجعة والإزالة
يجوز لـSANANY استخدام أدوات آلية أو مراجعة بشرية لرصد الإعلانات، ويجوز رفض أو تعديل تصنيف أو إخفاء أو إزالة إعلان مخالف أو مشتبه فيه، وطلب معلومات إضافية من المعلن عند الحاجة.
8. البلاغات
يمكن الإبلاغ عن إعلان مخالف من خلال أدوات البلاغ داخل المنصة أو عبر info@sanany.com. وقد تطلب SANANY معلومات أو مستندات تدعم البلاغ قبل اتخاذ إجراء نهائي.