1. التعريفات والقبول
تشير كلمات «سنعني» و«SANANY» و«المنصة» و«نحن» إلى مؤسسة سنعني للتسويق الالكتروني والخدمات الرقمية التي تديرها. ويقصد بـ«المستخدم» كل شخص أو منشأة تستخدم المنصة، وبـ«المعلن» كل مستخدم ينشر إعلانًا أو يعرض سلعة أو خدمة.
باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو استخدام أي خدمة مدفوعة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها، إضافة إلى السياسات الأخرى المنشورة في SANANY.
2. دور المنصة
SANANY منصة تقنية للإعلانات والتواصل بين المستخدمين، ما لم يذكر صراحة أن خدمة معينة تقدمها المؤسسة مباشرة. لا تصبح المؤسسة بائعًا أو مشتريًا لمجرد استضافة إعلان أو تمكين التواصل أو الدفع مقابل خدمة للمنصة.
يتحمل البائع والمشتري مسؤولية التحقق من السلعة أو الخدمة والطرف الآخر والسعر والمستندات والتسليم وأي متطلبات نظامية تخص الصفقة بينهما.
3. الأهلية والحساب
يجب أن يكون المستخدم قادرًا نظامًا على استخدام الخدمة وإبرام المعاملات ذات الصلة. وإذا كان المستخدم غير مكتمل الأهلية، فيلزم استخدام المنصة بموافقة الولي أو الوصي وفق الأنظمة.
قد تتضمن الحسابات نوع «فرد» أو «شركة/منشأة»، ويجب إدخال بيانات صحيحة وحديثة. وقد تستخدم SANANY رقم الهاتف ورمز التحقق أو وسائل تحقق إضافية مثل خدمات التحقق من الهوية عند تفعيلها.
- عدم مشاركة رمز التحقق أو بيانات الدخول مع الآخرين.
- عدم إنشاء حساب باسم شخص أو منشأة دون تفويض.
- إبلاغ SANANY عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.
- المحافظة على تحديث بيانات الحساب الأساسية.
4. التزامات المستخدم
- استخدام المنصة بطريقة مشروعة وحسنة النية.
- عدم نشر معلومات كاذبة أو مضللة أو انتحال صفة شخص آخر.
- عدم محاولة اختراق المنصة أو تجاوز القيود التقنية أو إساءة استخدام واجهات البرمجة أو جمع البيانات آليًا دون إذن.
- عدم إرسال رسائل مزعجة أو روابط ضارة أو استخدام المحادثات للتهديد أو التحرش أو الاحتيال.
- احترام حقوق الملكية الفكرية والخصوصية وحقوق المستخدمين الآخرين.
5. المعاملات بين المستخدمين
أي تفاوض أو اتفاق أو تسليم أو استلام أو ضمان يتعلق بالسلع أو الخدمات المعروضة يتم بين الأطراف أنفسهم، ما لم تنص SANANY صراحة على خدمة مختلفة.
ينصح المستخدم بالتحقق من هوية الطرف الآخر، وفحص السلعة أو المستندات ذات الصلة، وعدم تحويل مبالغ خارج الوسائل الموثوقة قبل التحقق الكافي.
6. المحادثات والتواصل
توفر SANANY أدوات للتواصل بين المستخدمين. يمنع استخدام هذه الأدوات لنشر محتوى غير مشروع أو مسيء أو لطلب بيانات حساسة دون حاجة مشروعة أو لإرسال رسائل جماعية مزعجة.
يجوز للمنصة استخدام أنظمة آلية أو مراجعة محدودة عند الحاجة للأمن ومكافحة الاحتيال والتحقيق في البلاغات، وذلك وفق الأنظمة وسياسة الخصوصية.
7. التقييمات والبلاغات
يجب أن تكون التقييمات مبنية على تجربة حقيقية وألا تتضمن ابتزازًا أو إساءة أو معلومات مضللة. يجوز لـSANANY حذف أو تقييد التقييمات المخالفة.
يمكن للمستخدم الإبلاغ عن إعلان أو حساب أو رسالة يشتبه في مخالفتها. وتراجع SANANY البلاغات وتتخذ الإجراء المناسب بحسب المعلومات المتاحة وطبيعة المخالفة.
8. التعليق والحظر وإنهاء الحساب
يجوز لـSANANY إزالة محتوى أو تقييد ميزة أو تعليق حساب أو حظره عند الاشتباه المعقول بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة لهذه السياسات أو للأنظمة، مع مراعاة طبيعة الحالة وما يلزم نظامًا.
يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه، مع احتفاظ المؤسسة بالبيانات التي يلزم أو يسمح بالاحتفاظ بها نظامًا، مثل السجلات اللازمة للمدفوعات أو مكافحة الاحتيال أو تسوية النزاعات.
9. الملكية الفكرية
تعود حقوق اسم وشعار SANANY وتصميماتها وبرمجياتها ومحتواها المملوك لها إلى المؤسسة أو أصحاب الحقوق المرخصين لها. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.
يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يرفعه، ويمنح SANANY ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لاستضافة المحتوى وعرضه ومعالجته تقنيًا لتقديم الخدمة وتشغيلها والترويج للإعلان داخل المنصة خلال فترة نشره.
10. توفر الخدمة والتحديثات
قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو عوامل خارجة عن السيطرة. ويجوز لـSANANY تعديل أو إضافة أو إيقاف ميزات متى كان ذلك مناسبًا، مع نشر ما يلزم من إشعارات عند وجود تغيير جوهري يؤثر على المستخدمين.
11. المسؤولية
تسعى SANANY إلى توفير بيئة آمنة وموثوقة، إلا أنها لا تضمن صحة جميع الإعلانات أو جودة أو سلامة كل سلعة أو خدمة يعرضها المستخدمون. وتكون مسؤولية المؤسسة في جميع الأحوال ضمن الحدود التي تسمح بها الأنظمة، ولا ينتقص أي بند من حق لا يجوز إسقاطه نظامًا.
12. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم السعودية المختصة بالنزاعات التي لا تتم تسويتها وديًا، وفق قواعد الاختصاص المعمول بها.
13. التواصل
للاستفسارات أو البلاغات أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط: info@sanany.com